Code de déontologie

Nos engagements

Les experts et collaborateurs intervenant par l’intermédiaire de Mon Avenir Voyance s’engagent à exercer leur activité avec sérieux, bienveillance, discrétion et honnêteté.

Ce code a pour objectif d’informer clairement les personnes qui utilisent nos services des règles de conduite attendues avant, pendant et après une consultation.

Consultations réservées aux personnes majeures

Les experts de Mon Avenir Voyance s’engagent à ne pas effectuer de consultation pour une personne mineure.

Information préalable et transparence

Avant toute prestation, le coût et les principales conditions de la consultation doivent être communiqués de manière claire. L’expert rappelle également que :

• les arts divinatoires et la parapsychologie ne sont pas des sciences exactes et qu’aucun résultat n’est garanti ;
• une consultation ne remplace jamais un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique, juridique ou financier ;
• aucun acte de magie noire, de sorcellerie, d’envoûtement ou de désenvoûtement n’est proposé dans le cadre des services Mon Avenir Voyance ;
• aucun don ne peut être exigé ou accepté en contrepartie de la consultation.

Mesure, libre arbitre et absence de pression

Les perceptions, conseils et appréciations sont présentés avec mesure. L’expert n’a pas vocation à décider à la place de la personne consultante et ne doit pas présenter ses propos comme une certitude ou une garantie.

Il s’interdit d’utiliser des titres susceptibles de créer une autorité artificielle ou trompeuse et ne propose pas de prestation dépassant ses compétences.

Aucune pression ne doit être exercée pour prolonger, multiplier ou renouveler des consultations.

Protection des personnes vulnérables

Un expert doit interrompre ou refuser une prestation lorsqu’il constate une situation susceptible d’altérer le consentement ou la capacité de discernement de la personne consultante.

Une situation de fragilité, de détresse ou de dépendance ne doit jamais être exploitée à des fins commerciales.

Confidentialité

Les échanges intervenant dans le cadre d’une consultation sont traités avec discrétion. Les informations personnelles communiquées via le site sont gérées conformément à la Politique de protection des données.

Les experts doivent limiter l’utilisation des informations reçues à ce qui est nécessaire à la prestation demandée.

Respect et bienveillance professionnelle

Les experts s’interdisent de dénigrer d’autres professionnels dans le but d’attirer ou de détourner une clientèle. Les échanges doivent rester respectueux et centrés sur la demande de la personne consultante.

Réclamation ou signalement

Si une prestation ou un comportement vous paraît contraire à ces engagements, vous pouvez nous transmettre les faits de manière détaillée via la page Contact.

Votre demande sera examinée par l’équipe afin qu’une réponse appropriée puisse vous être apportée.