Politique de protection des données

Responsable du traitement

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à bonjour@monavenirvoyance.ch ou utiliser la page Contact.

Données susceptibles d’être traitées

Selon les services que vous utilisez, Mon Avenir Voyance peut traiter les informations que vous communiquez volontairement ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• informations transmises dans un formulaire ou lors d’une demande de contact ;
• données nécessaires à une réservation, à une consultation ou à l’utilisation de l’espace membre ;
• informations liées aux préférences de communication lorsque vous choisissez de les renseigner ;
• données techniques de connexion, de sécurité et, selon vos choix, de mesure d’audience.

Nous vous invitons à ne pas transmettre via les formulaires des données sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données peuvent notamment être traitées pour :

• répondre à vos questions et vous recontacter ;
• organiser une réservation ou une consultation demandée ;
• gérer l’espace membre et les services associés lorsqu’ils sont utilisés ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’administration du site ;
• mesurer l’audience et améliorer le site lorsque les règles applicables et vos choix le permettent ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées et, lorsque cela est requis, après recueil de votre consentement ;
• respecter les obligations légales, comptables ou de preuve applicables.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services concernés.

Lorsque des prestataires traitent des données pour le compte de Mon Avenir Voyance, des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques appropriées doivent encadrer ces traitements. Les données personnelles ne sont pas vendues.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis l’étranger. Dans ce cas, les garanties requises par la législation applicable doivent être mises en place avant le transfert.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque une obligation légale impose une conservation plus longue.

La durée exacte dépend notamment de la nature de la demande, de la relation contractuelle éventuelle, des obligations comptables ou légales et de la nécessité de conserver une preuve en cas de contestation.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et, selon les outils effectivement activés, à la mesure d’audience ou à certaines fonctionnalités externes.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données personnelles et, selon les conditions prévues par la loi, demander notamment leur rectification ou leur effacement.

D’autres droits peuvent s’appliquer selon la situation, notamment la limitation de certains traitements, l’opposition ou la remise et la transmission de données. Lorsque le RGPD est applicable à une situation donnée, les droits prévus par ce règlement s’appliquent également.

Pour exercer vos droits, écrivez à bonjour@monavenirvoyance.ch en précisant votre demande et les éléments permettant de vous identifier de manière proportionnée.

Sécurité et mise à jour de la politique

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation illicite.

Cette politique peut évoluer en fonction des services proposés, des outils utilisés ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.